丢了东西该怎么办？捡到东西的人应该怎么办？这个看起来不像问题的问题，其实有很多讲究。曾经，遍布在南宁市各大公共场所里的失物招领处如今渐渐销声匿迹。“我在马路边捡到一分钱，把它交给警察叔叔手里边……”所唱出来的拾金不昧，在这个忙碌的城市中，似乎反而变得难能可贵。近日，记者在南宁市区调查发现，失物招领正在遭遇种种尴尬。有市民提出，南宁市能否设立一个专门的失物招领机构？

　　招领尴尬：

　　失物完璧归赵费时费力

　　近日，南宁市江南客运站生产经营科乘务长曾丽芳在上班过程中，接到了一名乘务员交上来的钱包。原来，在南宁到防城港的长途客车靠站后，乘务员进行例行巡查的时候，在一个座位上发现了一个钱包，里面有2000元钱现金和一些证件。曾丽芳立刻感觉到，失主一定很焦急。在以计分表扬了乘务员后，曾丽芳将失物信息在专门的失物登记本上做了登记，并通过媒体发布了这则失物消息。没过几天，失主便匆匆赶来，在报出了其身份证号码及钱包内的其他证件后，这位马大哈失主的东西终于失而复得。

　　“在我们车站，丢东西的乘客很多。类似钱包、手机等比较贵重的物品，常常捡到。有时候，不单失主急，我们也急。”曾丽芳说。因为有些失物并没有失主的信息，所以要主动寻找失主，是件很麻烦的事。曾经，曾丽芳为了找失主，拿着失主的购物卡打电话到超市询问购物卡主人的联系方式，或者打电话到车管所，咨询驾驶证主人的联系方式。“但是我们能做的只是提醒顾客上下车时注意看管好自己的行李物品，此外，就没有什么别的法子让他们不要丢东西了。”曾丽芳说。

　　保管尴尬：

　　多数失物无人前来认领

　　虽然南宁市江南客运站将2000元钱完璧归赵，但该站综合运营部刘副经理却表示，江南站的失物认领率并不算高。根据车站的记录，每个月登记在册的工作人员捡到遗失物品的记录约30条，失物的类型包括钱包、手机、行李等，但最后真正让失主认领走的失物却很少，特别是一些行李物品，认领的人更少。

　　“我们保卫科办公室之所以看着很乱，是因为堆放着很多无人认领的失物。”埌东客运站保卫科科长覃柳文对一直无人认领的失物感到头痛，有时候一些行李放着发臭了，衣服堆得很多了，也不能擅自丢掉。覃柳文最常想的问题就是，这些无人认领的东西要是重新利用起来多好，特别是一些衣物，还是好好的，如果捐给需要的人，该有多好。

　　南宁市安途出租车公司的工作人员也有类似的压力。有时候乘客掉在车上的东西，半年后无人认领，他们只能把失物交到运管处，然后就不再管这些“弃物”了。南宁市北方出租车公司一位王师傅对记者说：“按照规定，我们是没有权力处理这些物品的，失物上交后，能联系上失主的都还了，剩下的这些都是找不到主人的。可像银行卡、驾驶证之类的失物，如果处理不当，很容易被不法分子利用。交到派出所吧，那边也没辙，所以一些无人认领的东西放着实在不是办法。”不仅如此，从去年起，本报开辟的“失物招领”栏目，虽然有相当部分的市民通过该栏目找回了自己丢失的物品，但仍有大部分物品是无人认领。另一方面，有无数人根本不知道通过什么途径找回自己丢失的物品。无论是保管失物还是认领失物，都面临着尴尬。

　　招领单位：市民可凭票据等认领失物

　　“其实，每个公司对失物招领都是有相关程序的。”南宁市康福出租车公司的工作人员介绍道。首先就是失物登记。一般每个公司都会有专门的失物登记本，将失物的详细信息记录上去。如果有失主前来认领，失主也必须详细说出失物的特征，出示相关证件才能取走失物，这些也都是要登记上册的。以康福出租车公司为例，如果出租车司机捡到失物，就要把失物上交到公司，由公司统一记录后，同时发布在1601111服务网页的失物招领平台上，向社会公布失物基本信息，失主不一定要记得车牌号码和司机名字，只要记得出租车的颜色，并能详细说出行车路线，通过1601111就可以查询到是否有失物信息，并联系到相关单位领取失物。