南京大学教授、社会学博士周凯认为,这件事需要分两个阶段来分析,第一个阶段是“工作人员态度不好,在网上被实名指责,进而引起了网友们的人肉搜索”;第二个阶段是“工作人员作出解释,网友态度发生180大转弯。”
周凯教授表示,“第一阶段”说明一些人员的做法确实让人有意见,这让老百姓有潜在的不信任感觉,“只要类似的事件一出现,那种情绪就会爆发。”周凯教授认为,“人肉搜索”、“网络暴力”的出现,是因为公众在现实生活中,对知情权、监督权、批评权的渴望。所以,当面对网络上那些虚虚实实难辨真伪的有悖公序良俗的事件出现时,大家自然不假思索地将之当作一个最佳的发泄通道。
在第二个阶段,当黄月称自己不是所谓“富二代”时,赢得网友的同情。对此,周凯教授表示,实践证明,网络本身就有自我净化功能,网络可能传播谣言但更能杀死谣言。谣言会经过每个转发者的审视与辨别而不攻自破,网络传播最终还是会以还原真相而告终的。“文明、理性的声音一定会占据网络言论的主流,那些惯于使用‘语言暴力’的谩骂攻击者也就会自觉退场或改变其行为方式。”
关于“临时工,农民的女儿”被网络传成“官太太、富二代”一事,晨报将继续跟踪报道。(南京晨报 记者 史遥 潘瑞锴)