关于王某提出的无锡某银行未经其书面确认，仅通过网络操作，就将日转账限额从20万元变更为100万元，违反银发[2009]142号《通知》规定的意见，根据1999年10月1日起施行的《中华人民共和国合同法》第十一条的规定，书面形式是指合同书、信件和数据电文等可以有形表现所载内容的形式，因此在[2009]142号《通知》未对“书面确认”方式做进一步明确的情况下，可认为“书面确认”方式包含数据电文形式，无锡某银行根据王某网银操作指令变更日转账限额的行为，不但没有违反[2009]142号《通知》规定，反而是银行对储户网银指令的履约行为。
需要指出的是，本案虽驳回王某诉讼请求，未判决银行承担法律责任，但对于近年来，利用通讯工具、互联网等技术手段实施的电话、网络诈骗犯罪活动不断蔓延的情况，商业银行作为专业金融机构，在办理相关业务时，应多一份细心、多一份警惕，主动提高客户防范意识，将严防电信网络诈骗作为履行银行社会责任的方式之一。
（作者：滨湖法宣 作者单位：江苏省无锡市滨湖区人民法院）
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