但是，赵朝阳有偿使用许平南高速公司的公路，双方即形成民事法律关系，因此，双方因高速公路通行、服务也适用一般民法原则。依据公平原则，赵朝阳无卡交费后，许平南高速公司应提供相应的救济途径。

　　主审法官认为，许平南高速的入口装有车道监控录像，通过录像可以核实车辆驶入站的信息，在赵朝阳向其提出通过调取录像等方式核实其驶入站时，高速公司应予以核实。可是，作为录像管理方，许平南高速公司拒绝遵循诚实信用原则提供录像。根据民事诉讼证据规则，有证据证明一方当事人持有证据、无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立。

　　因此，赵朝阳的驶入站应确定为许平南高速平顶山收费站。赵朝阳从平顶山收费站驶入，又从该站驶出，应按高速公路最低收费5元付费，许平南高速公司按照最远程收费，显然有违民事法律行为等价有偿原则及《河南省高速公路条例》第37条“收费服务应当做到质价相当”的法律规定，因此，许平南高速公司应退还赵朝阳180元。

　　上诉

　　高速公司不服提起上诉

　　许平南高速公司不服一审判决，提起上诉。高速公司在上诉状中称，一审认定事实错误、故意遗漏重要事实、适用法律错误。

　　他们认为，一审法院在没有证据支持的情况下认定赵朝阳的主张，未查明案件事实；赵朝阳有时间和条件取出通行卡证明自己何处上高速，不需救济途径，法院对此故意遗漏。

　　他们表示，录像资料最多保存十至十五天，法官调取录像时录像资料已自动销毁，再者，国家及行业主管部门并未有强制性的规范要求录像保存期限。因此，法院援引《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第75条“无正当理由拒不提供”的规定推定赵朝阳的主张成立是错误的。