□江苏浩然风律师事务所 王成艳律师
刚刚走出师傅翅膀下的执业律师,面临的第一个问题就是寻找案源,寻找人生中的第一桶土。
1、当事人来找律师,是在迫不得已的情况下,已经穷尽了自力救济手段。这是律师能够提供的帮助是通过非诉或诉讼方式进行维权。这时律师就不必说你们先协商,协商不成再跟我联系,实在是画蛇添足。但律师可以表明自己的态度,建议协商,体现自己并不是调词架讼之小人。
2、要先听当事人陈述案情,不要轻易打断。律师要像法官一样思考,可以进行适当总结,并概括出案情脉络、双方观点、争议焦点,并对一些细节进行集中提问。而后运用法言法语结合日常语言进行必要的案情分析。让当事人听得懂,很佩服,要说到她的心里去。这是接案的前提。
3、律师在接待当事人过程中,最重要的是什么?自信,并且把这种自信通过语言、神态等传递给当事人。让当事人对律师产生信任感,如遇到救星一般。是不是很像洗脑?是的。接待的过程,就是洗脑的过程。当然这不是盲目自信。
4、接待过程中,没有时间限制。但应该停于当停之时,恰到好处,戛然而止,余音绕梁。从法律规定到程序安排都讲完了,律师就可以一边呆着去了。这时律师要掌握主动权,可以直接切入谈律师费的问题。
5、律师费的要价要适当,入乡为俗,特别是刚出道的执业律师。天天盼案子,想案子,甚至想做个免费的法律援助案件也能增长点经验。但是案件真的来了,要价又往高了要。当事人望而却步。心不能太渴。要抱着学习的心态来接案办案。必要时可以先收个前期费用,哪怕是几百元(因地区而异)。一旦案件接到手,当事人一般不会再换人。因为这意味着他还要把前因后果来龙去脉再讲一遍。特别是当事人的心痛史,一般不愿意反复地揭开伤疤。所以可以分阶段收费。接受委托时交多少,立案时交多少,判决书下来交多少,执行后交多少。或者律师介入协调成功交多少,不成功退多少,进入诉讼阶段另行收费等等。只是举个例子,实务中没这么麻烦。还有,分阶段收费要写清付费条款,而且律师要对风险有个准确的评估。不然,帮当事人维权后,再给自己维权,很是笑话。律师本来是解决问题、解决矛盾的,弄到最后把自己牵扯进去,浪费时间,还很生气。不值得。
6、当事人一般会问,如果起诉需要多少律师费。这是律师要给一个明确的报价,或者底价。让当事人心里有数。不要模棱两可。很多人买东西时,就喜欢进明码标价的场所。否则,特别对钱包不鼓的人来说,会产生怯场,连门都不敢进了。报价时底气要足,还要体现出对当事人的理解和让步。不管你实际让步与否,你要给当事人这种感觉。说了那么多,你会发现,我一直在讲感觉。也就是说,不管你实际是怎样的人,你一定给当事人热诚信任的感觉;不管报价如何,你一定要给当事人占了便宜的感觉。当然,我不是提倡虚伪。我也不是教你诈。我一直认为,做事先做人。我只是在讲接案技巧。
7、接案是第一位的。纵然你学富五车,没有案子也是空学一身好武艺,不能施展。这里的接案,是广义的,更多的是开拓案源。很多初执业律师有畏难情绪。办不好怎么办。不要怕。先接下来再说。你有大量的时间去查法条、查判例,实在不行你可以和老律师合办案件。这都不是问题,问题的关键是让当事人把案子交给你。这是前提。巧妇难为无米之炊啊。
8、律师要抓住时机。有些机会错过了,可能再也不会遇到了。有些机会丧失了,再去弥补非常困难。可能要付出一定的代价。但是即使错过了机会,仍不要放弃,只要努力,通过各种途径,很多事情会有弥补办法的。尽管困难,希望犹在。
9、感恩那些曾经帮助过你的人,而且要以看得见的方式去感恩,以多种方式经常保持联系。不要“夫妻进洞房,媒人扔过墙”。更不能有了新朋友,忘记老朋友。要学会攀高,不和比自己强的人交朋友,是自卑的表现,这方面可以参考一下安利公司推荐的作品和他们推崇的思维方式。我以前接触过安利,我很认可他们的思维方法。我也把这些用在我的执业过程中,很受用。